রেফারেন্স

77x77 এর সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন ও খেলার সময় কী নিয়ম মেনে চলতে হয় তা এখানে দেখুন। bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রবেশাধিকারজমা ও উত্তোলনের নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগেম খেলার শর্তাবলীডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা
77x77 77x77 এর সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাওয়ার ব্যবস্থা করেছি। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট নিয়ে যদি সমস্যা হয় বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে সন্দেহ থাকে, তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান এবং তাৎক্ষণিক সমস্যার সমাধান করুন।

ইমেইল ও টিকেট

বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান এবং টিকেট নম্বর পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও শর্তাবলীর ব্যাখ্যা দিই।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। স্থানীয় ভাষায় সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর, এবং সরাসরি সাপোর্টের লিংক পান।

ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা গুরুত্বপূর্ণ। এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মান মেনে চলার মাধ্যমে আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL

সকল সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বৈংক তথ্য সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন বা পেমেন্টের সময় সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে, কিন্তু এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি। কিন্তু আপনার পিন বা ওটিপি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রেখে যাই, তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং তারা ৭ দিনের মধ্যে কাজ করবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি হতে হবে এবং বৈধ পরিচয় দেখাতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো একটি দিয়ে জমা করতে পারেন।

আপনি ওয়ালেট থেকে 77x77 এর পেমেন্ট নম্বরে টাকা পাঠান। সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা চলে আসে এবং খেলার জন্য প্রস্তুত হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই, শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেটের স্বাভাবিক ট্রান্সফার ফি।

উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং এখন পর্যন্ত যাচাইকরণের ওপর নির্ভর করে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় সম্পূর্ণ যাচাইকরণ করতে হতে পারে। সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন আপনার সীমা কত।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং ইমেইলের মাধ্যমে নতুন করুন। যদি ইমেইলও অ্যাক্সেস না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে বলুন পরিচয় নিশ্চিত করতে।

উত্তোলনের অনুরোধের পরে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টা লাগে প্রক্রিয়া করতে, তারপর আপনার ওয়ালেটে চলে আসে। বড় পরিমাণে অতিরিক্ত যাচাইকরণ থাকতে পারে। যদি ২৪ ঘণ্টার পরও না আসে, সাপোর্ট টিমে বলুন এবং লেনদেন আইডি দিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে আমরা কিছু তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড) আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে আমাদের ডেটা ডিলিশন ফর্ম ব্যবহার করুন।

এই পৃষ্ঠাটি সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সারাংশ দেয়। বিস্তারিত আইনি পাঠ ওয়েবসাইটের ফুটারে 'সম্পূর্ণ শর্তাবলী' লিংকে পাবেন। যেকোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিমে প্রশ্ন করুন।